Marketing không đồng nghĩa với 'đốt tiền quảng cáo'. Với doanh nghiệp nhỏ, nhiều kênh miễn phí lại mang về khách hàng chất lượng nếu làm đều đặn và đúng cách.
Các kênh miễn phí hiệu quả
- ▪Mạng xã hội cá nhân: đăng đều đặn về sản phẩm, hậu trường, câu chuyện khách hàng.
- ▪Nội dung hữu ích: chia sẻ mẹo, hướng dẫn liên quan đến lĩnh vực của bạn.
- ▪Truyền miệng & giới thiệu: khuyến khích khách hài lòng giới thiệu bạn bè.
- ▪Cộng đồng & hội nhóm: tham gia, hỗ trợ thật lòng thay vì spam quảng cáo.
- ▪Đánh giá khách hàng (review): xin và trưng bày phản hồi tích cực.
Đều đặn quan trọng hơn hoành tráng
Đăng một bài hữu ích mỗi ngày trong 30 ngày hiệu quả hơn một chiến dịch hoành tráng rồi im lặng. Sự đều đặn xây dựng niềm tin và sự ghi nhớ.
Sai lầm cần tránh
- ▪Chỉ đăng bài bán hàng, không tạo giá trị.
- ▪Làm 5 kênh cùng lúc nhưng không kênh nào tốt.
- ▪Bỏ cuộc quá sớm khi chưa thấy kết quả ngay.
❓ Nên bắt đầu từ kênh nào?
Chọn nơi khách hàng của bạn đang ở. Nếu khách trẻ, ưu tiên mạng xã hội hình ảnh/video; nếu khách doanh nghiệp, ưu tiên nội dung chuyên môn và quan hệ trực tiếp.