Khi kinh doanh online, tài khoản mạng xã hội, gian hàng và dữ liệu khách hàng là tài sản quan trọng. Mất chúng vào tay kẻ xấu có thể khiến bạn mất cả nguồn thu lẫn niềm tin của khách.
Nguyên tắc bảo mật cơ bản
- ▪Dùng mật khẩu mạnh, khác nhau cho từng tài khoản quan trọng.
- ▪Bật xác thực hai lớp (2FA) cho email, mạng xã hội, ngân hàng, gian hàng.
- ▪Không bấm link lạ, không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai.
- ▪Cẩn trọng với tin nhắn giả mạo nền tảng đòi 'xác minh tài khoản'.
- ▪Sao lưu dữ liệu quan trọng định kỳ.
Cảnh giác lừa đảo chiếm tài khoản
Kẻ gian thường giả danh nền tảng (Facebook, sàn TMĐT, ngân hàng) gửi link 'xác minh' để chiếm tài khoản. Luôn kiểm tra kỹ địa chỉ web và không bao giờ nhập mật khẩu/OTP qua link gửi đến.
Bảo vệ dữ liệu khách hàng
- ▪Chỉ thu thập thông tin thật sự cần thiết.
- ▪Hạn chế người có quyền truy cập dữ liệu khách.
- ▪Không chia sẻ, mua bán dữ liệu khách hàng — vừa mất uy tín vừa vi phạm pháp luật.
❓ Lỡ bị mất tài khoản thì làm gì?
Lập tức dùng chức năng khôi phục của nền tảng, đổi mật khẩu các tài khoản liên quan, thông báo cho khách hàng để tránh bị kẻ gian lợi dụng mạo danh, và bật lại 2FA sau khi lấy lại.