Kỹ thuật viên sửa chữa máy tính, hỗ trợ kỹ thuật

Công việc hằng ngày

Việc chính

• Lắp ráp, cài đặt máy tính
• Chẩn đoán, thay linh kiện hỏng
• Cài phần mềm, diệt mã độc, sao lưu dữ liệu
• Lắp đặt mạng nội bộ, wifi, camera
• Hỗ trợ người dùng qua điện thoại hoặc tại chỗ

Nhịp làm việc

Giờ giấc

Giờ hành chính hoặc theo giờ cửa hàng

Ca đêm

Hiếm

Lúc cao điểm

Đầu năm học, mùa thi, khi có sự cố mạng

Làm chủ yếu ở

Cửa hàng, văn phòng, tại nhà khách

Điều nên biết

Điều ít ai nói

• Là cửa vào nghề công nghệ thông tin không cần đại học
• Tự ý xem, sao chép dữ liệu riêng của khách là vi phạm pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Người chịu khó học thêm mạng, bảo mật có đường lên quản trị hệ thống

Nghề gần giống

• Chuyên viên an ninh mạng: Chuyên bảo vệ hệ thống khỏi tấn công
• Quản trị mạng: Vận hành hạ tầng lớn, máy chủ
• Thợ sửa chữa điện tử, điện thoại: Chuyên thiết bị di động

Có hợp với em không

Đây là gợi ý để em tự quan sát mình, không phải điều kiện loại. Nhiều điều có thể rèn được.

Yêu cầu về sức khỏe, thể chất

Không mù màu (phân biệt dây, linh kiện).

Môn học và xét tuyển

Gợi ý chọn môn lớp 10: Chọn Tin học; nếu học nghề sau lớp 9 thì không cần THPT.

Xem nghề khác theo môn: Tiếng Anh, Tin học, Vật lý

Học ở đâu, theo đường nào

Các con đường vào nghề

Vừa học vừa làm: Có với tuyến trung cấp.

Nếu muốn tự làm chủ

Mặt bằng

Tiệm nhỏ

Giấy phép

Đăng ký hộ kinh doanh

Rủi ro

Cạnh tranh giá; Trách nhiệm khi mất dữ liệu khách

Nên có trước

Tay nghề vững và khách quen

Điều kiện đặc biệt, giấy phép, chứng chỉ

Chứng chỉ nên có

• Chứng chỉ phần cứng, mạng quốc tế cấp cơ bản
• Chứng chỉ kỹ năng nghề quốc gia

Thông tin pháp lý cập nhật đến ngày 04/10/2026. Luật có thể thay đổi, em cần xem lại văn bản mới nhất hoặc hỏi cơ quan có thẩm quyền trước khi quyết định.

Kiến thức và kỹ năng

Ngoại ngữ: Tiếng Anh đọc hiểu thông báo lỗi, tài liệu.

Cấp độ 0–5 và lộ trình

1. Cấp 0 · Nhận biết

   Bằng chứng: Kể được các bộ phận chính của máy tính

   Thời gian thường gặp: 1 buổi

2. Cấp 1 · Làm quen

   Bằng chứng: Tự cài lại hệ điều hành và sao lưu dữ liệu một máy, có ghi chép

   Thời gian thường gặp: 1–2 tuần

3. Cấp 2 · Nền tảng

   Bằng chứng: Lắp hoàn chỉnh một máy tính chạy được; Cấu hình wifi, máy in cho một phòng

   Thời gian thường gặp: 3–6 tháng

   Vị trí: Thợ phụ

4. Cấp 3 · Sẵn sàng đi làm

   Bằng chứng: Xử lý đúng 20 ca lỗi có ghi nhận; Thực tập hoặc làm tại cửa hàng có xác nhận

   Thời gian thường gặp: 6–12 tháng

   Vị trí: Kỹ thuật viên

5. Cấp 4 · Thành thạo

   Bằng chứng: Phụ trách hệ thống máy của một cơ quan, trường học; Chứng chỉ mạng cơ bản

   Thời gian thường gặp: 2–4 năm

   Vị trí: Kỹ thuật viên chính

6. Cấp 5 · Dẫn dắt

   Bằng chứng: Trưởng nhóm hỗ trợ kỹ thuật hoặc chủ tiệm; Kèm ít nhất 2 người lên cấp 3

   Thời gian thường gặp: Trên 5 năm

   Vị trí: Trưởng nhóm, chủ cửa hàng

Ở công cụ này, em tự ghi nhận được tới cấp 5. Các cấp cao hơn do nơi đào tạo, nơi làm việc hoặc cơ quan cấp phép xác nhận.

Lộ trình theo giai đoạn

Có thể đi sâu hoặc chuyển hướng sang: Phần cứng, Hỗ trợ người dùng, Mạng, camera

Nhu cầu xã hội

Xu hướng

Ổn định. Mọi cơ quan, trường học cần người hỗ trợ máy móc; sửa phần cứng đơn lẻ giảm dần. Nhận định của người biên soạn. (Độ tin cậy: thấp)

Tác động của trí tuệ nhân tạo

Đổi cách làm. Hỗ trợ từ xa, tự chẩn đoán tăng; thao tác phần cứng tại chỗ vẫn cần người. Nhận định của người biên soạn.

Mức cạnh tranh

Vừa. Nhiều tiệm nhỏ.

Nơi nhiều việc

Mọi địa phương

Phần này để em tham khảo bối cảnh. La Bàn không dùng nhu cầu xã hội hay thu nhập để xếp nghề nào lên trước.

Hồ sơ cập nhật ngày 04/10/2026.