Điều phối viên chăm sóc sức khỏe từ xa

Công việc hằng ngày

Việc chính

• Đặt lịch, kết nối người bệnh và bác sĩ qua nền tảng trực tuyến
• Hướng dẫn người bệnh dùng ứng dụng, thiết bị đo tại nhà
• Theo dõi chỉ số gửi về, báo bất thường cho nhân viên y tế
• Hỗ trợ hồ sơ, bảo mật thông tin người bệnh

Nhịp làm việc

Giờ giấc

Theo ca, có ca tối

Ca đêm

Có khi

Lúc cao điểm

Mùa dịch bệnh

Làm chủ yếu ở

Văn phòng, trung tâm điều phối

Điều nên biết

Điều ít ai nói

• Người điều phối không chẩn đoán hay kê đơn; việc đó thuộc người có chứng chỉ hành nghề
• Nhiều người cao tuổi cần được hướng dẫn từng bước dùng điện thoại
• Bộ Y tế đã có đề án và tiêu chí kỹ thuật cho khám chữa bệnh từ xa

Nghề gần giống

• Điều dưỡng: Chăm sóc chuyên môn trực tiếp
• Chuyên viên thông tin y tế, hồ sơ bệnh án: Quản lý hồ sơ
• Chuyên viên chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách nói chung

Có hợp với em không

Đây là gợi ý để em tự quan sát mình, không phải điều kiện loại. Nhiều điều có thể rèn được.

Yêu cầu về sức khỏe, thể chất

Không có yêu cầu đặc biệt.

Môn học và xét tuyển

Gợi ý chọn môn lớp 10: Nên chọn Sinh học, Tin học.

Tổ hợp xét tuyển thường gặp

• B00: Toán, Hóa học, Sinh học
• D01: Toán, Ngữ văn, Tiếng Anh
• A00: Toán, Vật lý, Hóa học

Tổ hợp và điểm chuẩn thay đổi theo trường, theo năm. Em xem đề án tuyển sinh của trường.

Xem nghề khác theo môn: Sinh học, Tin học, Ngữ văn

Học ở đâu, theo đường nào

Các con đường vào nghề

Vừa học vừa làm: Không áp dụng.

Điều kiện đặc biệt, giấy phép, chứng chỉ

Không được khám, chẩn đoán, kê đơn nếu không có giấy phép hành nghề; khám chữa bệnh từ xa phải theo quy định của Luật Khám bệnh, chữa bệnh và hướng dẫn của Bộ Y tế (cần đối chiếu).

Thông tin pháp lý cập nhật đến ngày 20/10/2026. Luật có thể thay đổi, em cần xem lại văn bản mới nhất hoặc hỏi cơ quan có thẩm quyền trước khi quyết định.

Kiến thức và kỹ năng

Ngoại ngữ: Không bắt buộc; tiếng Anh giúp làm cho nền tảng quốc tế.

Cấp độ 0–5 và lộ trình

1. Cấp 0 · Nhận biết

   Bằng chứng: Kể được khám từ xa khác khám trực tiếp ở điểm nào

   Thời gian thường gặp: 1 buổi

2. Cấp 1 · Làm quen

   Bằng chứng: Hướng dẫn một người lớn tuổi trong nhà gọi video và đo huyết áp, ghi lại chỗ khó

   Thời gian thường gặp: 1 tuần

3. Cấp 2 · Nền tảng

   Bằng chứng: Học cao đẳng, đại học ngành sức khỏe

   Thời gian thường gặp: 3–4 năm

   Vị trí: Sinh viên

4. Cấp 3 · Sẵn sàng đi làm

   Bằng chứng: Điều phối viên theo ca

   Thời gian thường gặp: 1–2 năm

   Vị trí: Điều phối viên

5. Cấp 4 · Thành thạo

   Bằng chứng: Phụ trách một chương trình theo dõi bệnh nhân

   Thời gian thường gặp: 2–4 năm

   Vị trí: Điều phối viên chính

6. Cấp 5 · Dẫn dắt

   Bằng chứng: Quản lý trung tâm điều phối, kèm ít nhất 2 người

   Thời gian thường gặp: Trên 6 năm

   Vị trí: Trưởng trung tâm

Ở công cụ này, em tự ghi nhận được tới cấp 5. Các cấp cao hơn do nơi đào tạo, nơi làm việc hoặc cơ quan cấp phép xác nhận.

Lộ trình theo giai đoạn

Có thể đi sâu hoặc chuyển hướng sang: Điều dưỡng, Chuyên viên thông tin y tế, hồ sơ bệnh án, Điều phối viên y tế cho khách nước ngoài

Nhu cầu xã hội

Xu hướng

Tăng. Bệnh viện mở rộng khám từ xa, theo dõi bệnh mạn tính tại nhà; dân số già hóa. Nhận định của người biên soạn. (Độ tin cậy: thấp)

Nghề mới nổi

Nghề mới hình thành hoặc tăng nhanh ở Việt Nam trong khoảng mười năm gần đây nhờ công nghệ số, trí tuệ nhân tạo, chuyển đổi xanh, bán dẫn, xe điện hoặc già hóa dân số; hồ sơ ghi xu hướng tăng.

Tác động của trí tuệ nhân tạo

Đổi cách làm. Trợ lý ảo nhắc lịch, trả lời câu hỏi đơn giản; việc kết nối, phát hiện bất thường để báo vẫn cần người.

Mức cạnh tranh

Thấp. Nghề mới.

Nơi nhiều việc

Hà Nội; TP.HCM; Làm từ xa

Phần này để em tham khảo bối cảnh. La Bàn không dùng nhu cầu xã hội hay thu nhập để xếp nghề nào lên trước.

Hồ sơ cập nhật ngày 20/10/2026.